[vc_row type=”full-width-content”][vc_column][vc_custom_heading text=”Snooper for business: terms and conditions of use” font_container=”tag:h1|text_align:center” use_theme_fonts=”yes”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]1 About the Platform
1.1 Gracias por utilizar la Plataforma Snooper App (la "Plataforma"), una plataforma en línea basada en Android e iOS que permite la publicación de puntos de control de comprador secreto a corto plazo (las "Misiones"), establecida en www.snooper-app.com (el "Sitio Web"), entre:
(a) usuarios empresariales y corporativos de la Plataforma que necesitan que se completen las Misiones (los "Clientes"); y
(b) personas que deseen realizar las Misiones y recibir una remuneración por las mismas (los "Compradores").
(denominados colectivamente los "Servicios")
1.2 La Plataforma es operada por Insight Quest Pty Ltd (ACN 609 592 010) t/as Snooper App ("Snooper"). El acceso y uso de la Plataforma, o de cualquiera de sus productos asociados, es proporcionado por Snooper. Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones (las "Condiciones"). Al utilizar, navegar y/o registrarse para utilizar la Plataforma, significa que ha leído, comprendido y aceptado las Condiciones. Si no está de acuerdo con las Condiciones, debe dejar de utilizar la Plataforma inmediatamente.
1.3 Snooper se reserva el derecho de revisar y cambiar cualquiera de las Condiciones actualizando la página web a su entera discreción. Cuando Snooper actualice las Condiciones, hará todo lo posible para notificárselo al usuario. Cualquier cambio en las Condiciones tendrá efecto inmediato a partir de la fecha de su publicación. Antes de continuar, le recomendamos que guarde una copia de las Condiciones para su archivo.
2 Aceptación de las condiciones
2.1 Usted acepta las Condiciones registrándose en los Servicios, haciendo clic para aceptar o estar de acuerdo con las Condiciones si Snooper pone esta opción a su disposición en la interfaz de usuario de la Plataforma, o completando cualquier orden de compra que Snooper le proporcione en su momento.
3 Los servicios
3.1 Para acceder a los Servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta en Snooper (la "Cuenta"). El equipo de Snooper también puede crear la Cuenta por usted.
3.2 Como parte del proceso de registro, o como parte de su uso continuado de los Servicios, se le pedirá que proporcione información personal sobre usted (como datos de identificación o de contacto). También se le pedirá que proporcione a Snooper :
(a) un usuario designado para actuar como administrador/contacto de la Cuenta (cuando proceda);
(b) una dirección de correo electrónico
3.3 El usuario acepta que toda la información de registro que facilite a Snooper será siempre exacta, correcta y actualizada.
3.4 Una vez que haya completado el proceso de registro, pasará a ser un miembro registrado (el "Miembro") y aceptará quedar vinculado por estas Condiciones.
3.5 Usted no puede utilizar los Servicios y no puede aceptar las Condiciones si:
(a) no tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante con Snooper; o
(b) usted es una persona a la que se le prohíbe recibir los Servicios en virtud de la legislación de Australia o de otros países, incluido el país en el que reside o desde el que utiliza los Servicios.
4 Las obligaciones de su cuenta
4.1 Como afiliado, usted se compromete a cumplir lo siguiente:
(a) no compartir su perfil con ninguna otra persona, a menos que Snooper lo apruebe para compartirlo internamente con su equipo;
(b) utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por:
(c) usted es el único responsable de proteger la confidencialidad de su contraseña y/o dirección de correo electrónico. El uso de su contraseña por cualquier otra persona puede dar lugar a la cancelación inmediata de los Servicios;
(d) queda estrictamente prohibido cualquier uso de su información de registro por parte de cualquier otra persona, o de terceros. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Snooper cualquier uso no autorizado de su contraseña o dirección de correo electrónico o cualquier violación de la seguridad de la que haya tenido conocimiento;
(e) no debe suplantar expresa o implícitamente a otro Miembro ni utilizar el perfil o la contraseña de otro Miembro en ningún momento;
(f) se compromete a no acosar, suplantar, acechar o amenazar a otro Miembro de la Plataforma;
(g) el acceso y uso de la Plataforma es limitado, intransferible y permite el uso exclusivo de la Plataforma por su parte para la prestación de los Servicios;
(h) no utilizará los Servicios o la Plataforma para ningún uso ilegal y/o no autorizado, lo que incluye la recopilación de direcciones de correo electrónico de los Miembros por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados o enmarcar o establecer enlaces no autorizados a la Plataforma;
(i) usted acepta que los anuncios comerciales, enlaces de afiliados y otras formas de solicitación pueden ser eliminados de los perfiles de los Miembros sin previo aviso y pueden dar lugar a la terminación de los Servicios. Snooper emprenderá las acciones legales oportunas en caso de uso ilegal o no autorizado de la Plataforma.
(j) usted reconoce y acepta que está prohibido cualquier uso automatizado de la Plataforma o de sus Servicios.
5 Utilizar los servicios como cliente
5.1 Como Cliente, la Plataforma le ofrece la oportunidad de:
(a) contratar a Snooper para gestionar una campaña de Misiones que los Compradores pueden completar (la "Campaña"), incluyendo:
(i) designar el número de Misiones que cubrirá la Campaña; y
(ii) seleccionar los puntos de control específicos que el Comprador debe completar como parte de la Campaña.
(b) pagar a Snooper una tarifa acordada por la Campaña (la "Tarifa de Campaña"), que quedará en poder de Snooper y se distribuirá a los Shoppers como pago del Cliente por completar la Misión (la "Tarifa de Misión").
5.2 Usted reconoce y acepta que la Cuota de Campaña debe transferirse íntegramente a Snooper antes de que la Misión aparezca en la Plataforma, a menos que Snooper acepte prestarle los servicios a crédito.
6 Comisión y política de reembolso
6.1 Usted reconoce que Snooper le ayuda a publicar las Misiones que componen la Campaña, a ponerle en contacto con los Compradores y a contratar a un Comprador para que complete la Misión. Al ofrecerle los Servicios a través de Snooper , usted acepta que:
(a) usted transferirá la totalidad de la Cuota de Campaña a Snooper antes de publicar las Misiones en la Plataforma, a menos que Snooper acepte prestarle los servicios a crédito.
(b) Snooper retendrá la totalidad de la Cuota de Campaña hasta que un Comprador haya completado los puntos de control pertinentes, momento en el que se abonará la Cuota de Misión al Comprador menos una comisión porcentual, pagadera por usted a Snooper en concepto de comisión por la prestación de los Servicios (la "Comisión");
(c) El porcentaje restante de la Comisión de Misión (el "Pago del Comprador") será retenido en nombre del Comprador por Snooper hasta el momento en que éste decida retirarlo, momento en el que el Pago del Comprador será transferido al Comprador menos los gastos de servicio bancario en que haya incurrido Snooper para efectuar la transferencia.
6.2 Usted reconoce y acepta que Snooper sólo facilita las presentaciones entre el Cliente y el Shopper y no es responsable, en ningún caso, de las acciones de los Shoppers una vez contratados. Asimismo, reconoce y acepta que Snooper tiene derecho a percibir la Comisión, independientemente de si el Shopper completa o no la Misión de forma satisfactoria, o en absoluto, una vez contratado por el Cliente.
6.3 Si, por cualquier motivo, el usuario no queda satisfecho con los Servicios o considera que tiene derecho al reembolso de la comisión abonada, deberá ponerse en contacto con Snooper enviando un correo electrónico a info@snooper-app.com indicando los motivos por los que considera que tiene derecho al reembolso de la comisión, para que podamos decidir si procede. Cualquier reembolso que se conceda será a discreción absoluta de Snooper.
7 Utilización de los servicios a crédito
7.1 Snooper podrá, a su entera discreción, acordar proporcionarle los servicios a crédito, con el pago de la Tasa de Campaña dentro de un periodo de tiempo acordado, cuando este acuerdo se refleje en la Orden de Compra o se haga constar de otro modo por escrito a satisfacción de Snooper (el "Acuerdo de Crédito").
7.2 Para evitar cualquier duda, cuando se le proporcione un Acuerdo de Crédito, usted garantiza que pagará la Cuota de Campaña en línea con el plazo establecido en la Orden de Compra y, en caso de no hacerlo, será inmediatamente responsable de una penalización por el importe de la Cuota de Campaña completa.
7.3 La presente cláusula 7 impide a Snooper oponerse a la ejecución de la multa coercitiva mencionada en la cláusula 7.2 anterior.
8 Compromiso del comprador
8.1 Usted reconoce y acepta que, al contratar a un Shopper para realizar una Misión, el Shopper será contratado como Contratista Independiente.
9 Derechos de autor y propiedad intelectual
9.1 La Plataforma, los Servicios y todos los productos relacionados de Snooper están sujetos a derechos de autor. El material de la Plataforma está protegido por derechos de autor en virtud de la legislación de Australia y de tratados internacionales. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos (incluidos los derechos de autor) sobre el contenido y la compilación de la Plataforma (incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes de vídeo, clips de audio, Plataforma, código, scripts, rastreadores, soluciones, informes, propuestas comerciales, elementos de diseño y características interactivas) (el "Contenido") son propiedad o están bajo el control de Snooper o sus colaboradores.
9.2 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Snooper, que concede al usuario, mientras éste sea miembro, una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías y válida en todo el mundo:
(a) descargar la Plataforma en un dispositivo a través de un navegador web;
(b) utilizar la Plataforma de conformidad con las Condiciones;
(c) imprimir páginas de la Plataforma para su uso personal y no comercial.
Snooper no le otorga ningún otro derecho en relación con la Plataforma o el material de la Plataforma. Todos los demás derechos están expresamente reservados por Snooper.
9.3 Snooper conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y todos los contenidos relacionados. Nada de lo que usted haga en o en relación con la Plataforma transferirá ningún:
(a) nombre comercial, nombre comercial, nombre de dominio, marca, diseño industrial, patente, diseño registrado o derechos de autor, o
(b) un derecho a utilizar o explotar un nombre comercial, un nombre de empresa, un nombre de dominio, una marca o un diseño industrial, o
(c) una cosa, sistema o procedimiento que sea objeto de una patente, diseño registrado o derecho de autor (o una adaptación o modificación de dicha cosa, sistema o procedimiento),
a ti.
9.4 Usted no podrá, sin el permiso previo por escrito de Snooper y el permiso de cualquier otro titular de derechos pertinente: difundir, volver a publicar, subir a un tercero, transmitir, publicar, distribuir, mostrar o reproducir en público, adaptar o cambiar de ninguna manera el Contenido o el contenido de terceros para ningún propósito. Esta prohibición no se extiende a los materiales de la Plataforma que estén disponibles gratuitamente para su reutilización o sean de dominio público.
9.5 Si usted difunde, publica, carga, transmite, publica o distribuye cualquier contenido en la Plataforma ("Su Contenido"), entonces usted concede a Snooper una licencia no exclusiva, transferible, perpetua, libre de regalías, irrevocable y mundial para difundir, volver a publicar, subir a un tercero, transmitir, publicar, distribuir, mostrar o reproducir en público, adaptar o cambiar Su Contenido.
9.6 En ausencia de una contranotificación por escrito, usted concede a Snooper el derecho a citar a su empresa como referente y a utilizar el nombre y el logotipo de su empresa con fines comerciales y promocionales en su plataforma (www.snooper-app.com), durante eventos, ferias y conferencias.
10 Descargo de responsabilidad general
10.1 Nada de lo dispuesto en las Condiciones limita o excluye ninguna garantía, declaración o condición implícita o impuesta por ley, incluida la Ley Australiana del Consumidor (o cualquier responsabilidad en virtud de la misma) que por ley no pueda limitarse o excluirse.
10.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente cláusula 9, y en la medida en que la ley lo permita:
(a) quedan excluidos todos los términos, garantías, declaraciones o condiciones que no estén expresamente indicados en las Condiciones; y
(b) Snooper no seremos responsables de ninguna pérdida o daño especial, indirecto o consecuente (a menos que dicha pérdida o daño sea razonablemente previsible como resultado de nuestro incumplimiento de una Garantía del Consumidor aplicable), pérdida de beneficios u oportunidades, o daño a la buena voluntad que surja de o en relación con los Servicios o estas Condiciones (incluyendo como resultado de no poder utilizar los Servicios o el suministro tardío de los Servicios), ya sea en derecho consuetudinario, bajo contrato, agravio (incluyendo negligencia), en equidad, de conformidad con la ley o de otra manera.
10.3 El uso de la Plataforma y de los Servicios corre por su cuenta y riesgo. Todo lo relacionado con la Plataforma y los Servicios se le proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones de ningún tipo. Ninguno de los afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, colaboradores, proveedores de contenidos de terceros o licenciantes de Snooper hace ninguna representación o garantía expresa o implícita sobre su Contenido o cualquier producto o Servicio (incluyendo los productos o servicios de Snooper) a los que se hace referencia en la Plataforma. Esto incluye (pero no se limita a) la pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de cualquiera de los siguientes:
(a) fallos de funcionamiento, errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos, imposibilidad de corregir defectos, retrasos en el funcionamiento o la transmisión, virus informáticos u otros componentes dañinos, pérdida de datos, fallos en las líneas de comunicación, conducta ilícita de terceros, o robo, destrucción, alteración o acceso no autorizado a los registros;
(b) la exactitud, idoneidad o actualidad de cualquier información de la Plataforma, el Servicio o cualquiera de sus productos relacionados con el Contenido (incluido el material y los anuncios de terceros en la Plataforma);
(c) los costes en los que incurra como resultado del uso de la Plataforma, los Servicios o cualquiera de los productos de Snooper;
(d) el Contenido o el funcionamiento con respecto a los enlaces que se proporcionan para su comodidad;
(e) cualquier fallo a la hora de completar una transacción, o cualquier pérdida derivada del comercio electrónico realizado en la Plataforma; o
(f) cualquier conducta difamatoria, amenazadora, ofensiva o ilegal de terceros o la publicación de cualquier material relacionado con dicha conducta o que la constituya.
11 Limitación de responsabilidad
11.1 La responsabilidad total de Snooperderivada de o relacionada con los Servicios o las presentes Condiciones, sea cual fuere su origen, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), de equidad, legal o de otro tipo, no superará el importe del nuevo suministro de los Servicios al usuario.
11.2 El usuario entiende y acepta expresamente que Snooper, sus afiliados, empleados, agentes, colaboradores, proveedores de contenidos de terceros y otorgantes de licencias no serán responsables ante el usuario de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar en el que pueda incurrir el usuario, independientemente de la causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier pérdida de beneficios (ya sea directa o indirecta), cualquier pérdida de fondo de comercio o reputación comercial y cualquier otra pérdida intangible.
11.3 Snooper no es responsable en modo alguno de ningún contenido publicado en la Plataforma o relacionado con los Servicios, ya sea publicado por Snooper o por Shoppers o cualquier otro tercero.
11.4 Snooper no controla ni se hace responsable del comportamiento y las acciones de sus miembros, ni de sus comentarios, publicaciones o información que estos suban. Por consiguiente, Snooper no se hace responsable de ningún contenido o acción ofensivos, inapropiados, obscenos o ilegales que el usuario pueda encontrar en la Plataforma o en relación con el uso que haga de los Servicios.
12 Rescisión del contrato
12.1 Las Condiciones seguirán siendo de aplicación hasta la Fecha de finalización de la Campaña establecida en cualquier orden de compra (si procede) o cuando sean rescindidas por usted o por Snooper según se establece a continuación.
12.2 Si desea rescindir las Condiciones, puede hacerlo mediante:
(a) notificándolo a Snooper en cualquier momento; y
(b) cerrar sus cuentas para todos los servicios que utilice, cuando Snooper haya puesto esta opción a su disposición.
Su notificación debe enviarse, por escrito, a Snooper en info@snooper-app.com.
12.3 Tenga en cuenta que si rescinde las Condiciones antes de la finalización de la Campaña, Snooper retendrá la totalidad del importe de la Campaña. Usted acepta que esto es justo y razonable a la luz del perjuicio sufrido por Snooper por la rescisión anticipada de las Condiciones.
12.4 Snooper podrá rescindir las Condiciones con el usuario en cualquier momento si:
12.5 Con sujeción a la legislación local aplicable, Snooper se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción del usuario en cualquier momento y de suspender o denegar, a su entera discreción, el acceso del usuario a la totalidad o parte de la Plataforma o los Servicios, sin previo aviso, en caso de incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones o de la legislación aplicable, o si la conducta del usuario repercute en el nombre o la reputación de Snoopero vulnera los derechos de terceros.
12.6 Cuando las Condiciones lleguen a su fin, todos los derechos legales, obligaciones y responsabilidades de los que usted y Snooper se hayan beneficiado, a los que hayan estado sujetos (o que se hayan acumulado en el tiempo mientras las Condiciones hayan estado en vigor) o que se haya expresado que continuarán indefinidamente, no se verán afectados por este cese, y las disposiciones de esta cláusula continuarán aplicándose a tales derechos, obligaciones y responsabilidades indefinidamente.
13 Indemnización
13.1 Usted se compromete a indemnizar a Snooper, sus afiliados, empleados, agentes, colaboradores, proveedores de contenidos de terceros y otorgantes de licencias de y contra:
(a) todas las acciones, pleitos, reclamaciones, demandas, responsabilidades, costes, gastos, pérdidas y daños (incluidos los honorarios de abogados en concepto de indemnización total) incurridos, sufridos o derivados de o en relación con su Contenido;
(b) cualquier consecuencia directa o indirecta de que usted acceda, utilice o realice transacciones en la Plataforma o intente hacerlo; y/o
(c) cualquier incumplimiento de las Condiciones.
14 Resolución de litigios
14.1 Obligatorio:
Si surge una disputa en relación con las Condiciones, cualquiera de las partes no podrá iniciar ningún procedimiento ante un Tribunal o Juzgado en relación con la disputa, a menos que se hayan cumplido las siguientes cláusulas (excepto cuando se trate de medidas cautelares urgentes).
14.2 Aviso:
Una parte de las Condiciones que alegue que ha surgido una disputa ("Disputa") en virtud de las Condiciones, debe notificar por escrito a la otra parte detallando la naturaleza de la disputa, el resultado deseado y la acción requerida para resolver la Disputa.
14.3 Resolución:
Una vez recibida dicha notificación ("Notificación") por la otra parte, las partes de las Condiciones ("Partes") deberán:
(a) En un plazo de siete (7) días a partir de la Notificación, se esforzarán de buena fe por resolver la Disputa rápidamente mediante negociación u otros medios que puedan acordar mutuamente;
(b) Si por cualquier motivo, veintiún (21) días después de la fecha de la Notificación, la Disputa no ha sido resuelta, las Partes deberán acordar la selección de un mediador o solicitar que un mediador apropiado sea designado por el Presidente de la Law Society of New South Wales o su designado;
(c) Las Partes son igualmente responsables de los honorarios y gastos razonables de un mediador y del coste del lugar de la mediación y, sin limitar lo anterior, se comprometen a pagar cualquier cantidad solicitada por el mediador como condición previa al inicio de la mediación. Cada una de las partes deberá pagar sus propios gastos relacionados con la mediación;
(d) La mediación se celebrará en Sydney, Australia.
14.4 Confidencial
Todas las comunicaciones relativas a las negociaciones realizadas por las Partes derivadas de esta cláusula de resolución de litigios y relacionadas con la misma son confidenciales y, en la medida de lo posible, deben tratarse como negociaciones "sin perjuicio" a efectos de las leyes aplicables en materia de prueba.
14.5 Terminación de la mediación:
Si han transcurrido treinta (30) días desde el inicio de la mediación del litigio y éste no se ha resuelto, cualquiera de las Partes podrá solicitar al mediador que ponga fin a la mediación, y el mediador deberá hacerlo.
15 Lugar y jurisdicción
Los Servicios ofrecidos por Snooper están destinados a ser vistos por residentes en Australia y Nueva Zelanda. En el caso de cualquier disputa que surja de o en relación con la Plataforma, usted acepta que el lugar exclusivo para resolver cualquier disputa será en los tribunales de Nueva Gales del Sur, Australia.
16 GST
Salvo que se indique lo contrario, todos los importes, incluidos los gastos de bolsillo, expresados y descritos en estas Condiciones o en relación con ellas, se indican en dólares australianos (AUD) y no incluyen el impuesto sobre bienes y servicios (GST). El GST sólo es aplicable a los abonados situados en Australia y Nueva Zelanda.
17 Ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia. Cualquier disputa, controversia, procedimiento o reclamación de cualquier naturaleza que surja de o esté relacionada de algún modo con este acuerdo y los derechos creados por el mismo se regirán, interpretarán e interpretarán por, bajo y de conformidad con las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia, sin referencia a los principios de conflicto de leyes, sin perjuicio de las normas imperativas. No se cuestiona la validez de esta cláusula de derecho aplicable. El presente acuerdo será vinculante en beneficio de las partes y de sus sucesores y cesionarios.
18 Asesoramiento jurídico independiente
Ambas partes confirman y declaran que las disposiciones de este acuerdo son justas y razonables y ambas partes habiendo tenido la oportunidad de obtener asesoramiento legal independiente y declaran que los Términos no son contrarios al orden público por motivos de desigualdad o poder de negociación o motivos generales de restricción del comercio.
19 Indemnización
Si alguna parte de estas Condiciones es declarada nula o inaplicable por un Tribunal de jurisdicción competente, dicha parte será eliminada y el resto de las Condiciones permanecerán en vigor.
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